Fit by Marieke

Juridisch

Algemene voorwaarden

De voorwaarden die van toepassing zijn op alle diensten van Fit by Marieke.

Versie: augustus 2026

Artikel 1. Identiteit van de ondernemer

  1. Deze algemene voorwaarden worden gebruikt door:

    Fit by Marieke
    Eigenaar: Marieke Maas
    Correspondentie- en studiolocatie: Zusterstraat 37, 4331 KG Middelburg
    Trainingslocatie Fitness City Gym: Geerepassage 10, 4331 MH Middelburg
    E-mail: info@fitbymarieke.nl
    WhatsApp/telefoon: +31 970 102 51 573
    KvK-nummer: 22052854
    Btw-identificatienummer: NL149185091B01

  2. In deze voorwaarden wordt Fit by Marieke ook aangeduid als “FBM”. De persoon die een overeenkomst met FBM sluit of aan een activiteit deelneemt, wordt aangeduid als “klant” of “deelnemer”.

Artikel 2. Toepasselijkheid en beschikbaarheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, inschrijvingen en overeenkomsten van FBM, waaronder vrij trainen in Fitness City Gym, personal training, small group training, paaldansen, poseerlessen, proeflessen, losse lessen, rittenkaarten, cursussen, workshops, trainingsschema’s, voedingsbegeleiding en andere coaching of activiteiten.
  2. Afwijkingen gelden alleen wanneer FBM en de klant deze schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.
  3. Voor of bij het sluiten van de overeenkomst krijgt de klant de mogelijkheid deze voorwaarden te lezen en op te slaan. De actuele voorwaarden staan op https://fitbymarieke.nl/algemene-voorwaarden/ en worden op verzoek kosteloos per e-mail verstrekt.
  4. Als een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. De betreffende bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het doel daarvan zo dicht mogelijk benadert, met inachtneming van dwingend consumentenrecht.

Artikel 3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

  1. Het aanbod vermeldt voor zover van toepassing de inhoud van de dienst, prijs, looptijd, startdatum, frequentie, locatie, geldigheidsduur van credits en eventuele bijzondere voorwaarden.
  2. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet, bijvoorbeeld door inschrijving, digitale bevestiging of betaling.
  3. Inschrijvingen, abonnementen, accounts, toegangspassen, credits en rittenkaarten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij FBM vooraf schriftelijk toestemming geeft.
  4. FBM mag een inschrijving om een objectieve en gerechtvaardigde reden weigeren, bijvoorbeeld wanneer deelname niet veilig of verantwoord kan worden georganiseerd, de capaciteit is bereikt of de klant eerder ernstig in strijd met deze voorwaarden of de huisregels heeft gehandeld.
  5. Een minderjarige kan alleen deelnemen met toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger. De ouder of wettelijk vertegenwoordiger sluit de overeenkomst namens de minderjarige en is verantwoordelijk voor de betalingsverplichtingen.

Artikel 4. Diensten, looptijden en credits

  1. De gekozen abonnementsvorm en de op het moment van inschrijving getoonde looptijd gelden. Het actuele aanbod omvat onder meer maand-, halfjaar- en jaarabonnementen voor Fitness City Gym, maand- en halfjaarabonnementen voor paaldansen en personal-trainingabonnementen met een minimale looptijd zoals vermeld in het aanbod.
  2. Een losse les, proefles, rittenkaart, cursus, small-groupreeks of ander traject heeft de looptijd of einddatum die in het aanbod of de bevestiging staat.
  3. De paaldansrittenkaart van tien lessen is vijftien weken geldig vanaf de in het aanbod of account vermelde ingangsdatum, tenzij bij aankoop uitdrukkelijk een andere geldigheid is vermeld.
  4. Een beginnerscursus, small-groupreeks of andere cursus bestaat uit het aantal lessen en de periode die in het aanbod staan. Gemiste lessen kunnen alleen worden ingehaald als dit vooraf is aangeboden of FBM daar schriftelijk mee instemt.
  5. Ongebruikte credits vervallen na de meegedeelde geldigheidsduur. Zij kunnen niet worden opgespaard of overgedragen naar een nieuwe periode, tenzij FBM dit uitdrukkelijk toestaat of dwingend recht anders bepaalt.
  6. Tijdelijke acties, tarieven en specifieke cursusdata staan in het betreffende aanbod en maken geen blijvend onderdeel uit van deze algemene voorwaarden.

Artikel 5. Reserveren, annuleren en te laat komen

  1. Een les of tijdslot wordt gereserveerd via het door FBM gebruikte rooster- of boekingssysteem, de website, app of een andere door FBM aangewezen manier. Deelname is alleen mogelijk met een geldige boeking en, waar van toepassing, een geldig abonnement of credit.
  2. Een gereserveerde groepsles kan tot 24 uur vóór aanvang kosteloos worden geannuleerd. Bij latere annulering of niet verschijnen mag FBM de les of het credit als gebruikt beschouwen.
  3. Een personal-trainingafspraak, poseerles, intake of andere individuele afspraak moet minimaal 24 uur vóór aanvang worden geannuleerd, bij voorkeur via WhatsApp of e-mail. Bij latere annulering of niet verschijnen mag FBM de afspraak in rekening brengen of het credit als gebruikt beschouwen.
  4. Voor een proefles of activiteit op een specifieke datum kunnen afwijkende annuleringsvoorwaarden gelden als deze vóór de boeking duidelijk zijn meegedeeld.
  5. Wie te laat komt, kan alleen gedurende de resterende tijd deelnemen als dit veilig is en de les niet wordt verstoord. De eindtijd en verschuldigde prijs veranderen daardoor niet.
  6. Als FBM een les of afspraak annuleert, biedt FBM naar keuze een vervangend moment, herstel van het gebruikte credit of terugbetaling van het voor die afzonderlijke les of afspraak betaalde bedrag.

Artikel 6. Tarieven en betaling

  1. Alle aan consumenten vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders staat aangegeven.
  2. Betaling vindt plaats op de manier en het moment die in het aanbod, de checkout of factuur staan. Bij abonnementen kan betaling vooraf per maand of voor de gehele looptijd plaatsvinden.
  3. De klant zorgt voor juiste betaalgegevens en voldoende saldo voor een overeengekomen incasso. Een onterechte terugboeking ontslaat de klant niet van de betalingsverplichting.
  4. Als de klant niet op tijd betaalt, stuurt FBM eerst een kosteloze betalingsherinnering en geeft FBM de consument veertien dagen om alsnog te betalen, gerekend volgens de wettelijke regels. Na het verstrijken daarvan kan de klant wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd zijn tot maximaal het wettelijk toegestane bedrag.
  5. Zolang een opeisbaar bedrag ondanks een geldige aanmaning onbetaald blijft, mag FBM de toegang tot lessen, afspraken of de trainingslocatie tijdelijk opschorten. De betalingsverplichting blijft bestaan voor zover de wet dat toestaat.
  6. Restitutie vindt plaats als de wet, deze voorwaarden of het concrete aanbod daarop recht geeft. Het enkele niet gebruiken van een geldig abonnement, credit, cursusplaats of afspraak geeft geen automatisch recht op terugbetaling.

Artikel 7. Abonnementen, opzegging en opschorting

  1. Een abonnement met een vaste eerste looptijd kan in beginsel niet tussentijds worden opgezegd. De klant kan wel alvast opzeggen tegen het einde van die looptijd. Wettelijke rechten bij tekortkoming door FBM blijven bestaan.
  2. Na de vaste eerste looptijd wordt het abonnement, als dit vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk is meegedeeld, voortgezet voor onbepaalde tijd. Vanaf dat moment kan de klant op ieder moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
  3. Een abonnement dat als “per maand opzegbaar” wordt aangeboden, kan worden opgezegd met de in het aanbod vermelde termijn, die voor consumenten nooit langer is dan één maand.
  4. Opzeggen kan in ieder geval per e-mail via info@fitbymarieke.nl en via dezelfde weg als waarlangs het abonnement is afgesloten. FBM bevestigt de opzegging en de einddatum per e-mail.
  5. Ziekte, blessure, zwangerschap, verhuizing of andere persoonlijke omstandigheden geven niet automatisch recht op tussentijdse beëindiging, opschorting of restitutie. De klant kan FBM wel schriftelijk om een redelijke maatwerkoplossing vragen. Dwingendrechtelijke rechten en de eisen van redelijkheid en billijkheid blijven van toepassing.
  6. Een losse les, rittenkaart, cursus, vaste small-groupreeks, workshop of traject voor bepaalde tijd eindigt automatisch op de afgesproken einddatum en hoeft niet te worden opgezegd.

Artikel 8. Herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand

  1. Sluit een consument online, telefonisch of op een andere wijze op afstand een overeenkomst voor een dienst, dan kan de consument de overeenkomst in beginsel zonder opgave van reden binnen veertien dagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten herroepen.
  2. Herroepen kan via de digitale herroepingsfunctie op de website of door een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar info@fitbymarieke.nl. FBM stuurt na een digitale herroeping onverwijld een ontvangstbevestiging.
  3. Vraagt de consument uitdrukkelijk om de dienst tijdens de bedenktijd te laten beginnen en herroept de consument daarna, dan is de consument een evenredig bedrag verschuldigd voor het deel dat al is geleverd, mits FBM vooraf de wettelijk vereiste informatie heeft verstrekt.
  4. Het herroepingsrecht vervalt nadat de dienst volledig is uitgevoerd binnen de bedenktijd, maar alleen als de uitvoering begon met de voorafgaande uitdrukkelijke instemming van de consument en de consument heeft verklaard te begrijpen dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt.
  5. Voor een vrijetijdsdienst waarvoor bij het sluiten van de overeenkomst een specifieke datum of periode is afgesproken, zoals een workshop of losse activiteit op een vaste datum, kan een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden. Dit wordt vóór de boeking duidelijk meegedeeld.
  6. Voor een overeenkomst die in de studio wordt gesloten, bestaat geen wettelijk herroepingsrecht, tenzij FBM dit in het aanbod uitdrukkelijk toekent.

Artikel 9. Workshops en groepsboekingen

  1. Een workshop of privé-groepsboeking is definitief nadat FBM de datum en het tijdstip heeft bevestigd en de overeengekomen aanbetaling of volledige betaling is ontvangen.
  2. De organisator van de groep is het aanspreekpunt en staat in voor tijdige verstrekking van het juiste deelnemersaantal en relevante praktische informatie.
  3. Het deelnemersaantal kan tot 48 uur vóór aanvang worden aangepast binnen de minimale en maximale groepsgrootte van het gekozen aanbod. De definitieve prijs wordt berekend volgens het bevestigde aanbod.
  4. Het resterende bedrag moet uiterlijk 48 uur vóór de workshop zijn betaald, tenzij schriftelijk een ander betaalmoment is overeengekomen.
  5. De annuleringsregeling en eventuele aanbetaling worden vóór de definitieve reservering in het aanbod of de bevestiging vermeld. Een annuleringsvergoeding is nooit hoger dan een redelijke vergoeding voor de gevolgen van de annulering. FBM brengt bespaarde kosten en een redelijkerwijs ingevulde vervangende boeking daarop in mindering.
  6. Ziekte, blessure, zwangerschap of een wijziging in de dagplanning van één of meer deelnemers leidt niet automatisch tot kosteloze annulering van de groepsboeking. FBM denkt op verzoek mee over een passend alternatief.

Artikel 10. Rooster, wijzigingen en overmacht

  1. FBM mag een les, docent, tijdstip, locatie of rooster aanpassen als daarvoor een redelijke reden bestaat, zoals onvoldoende deelnemers, ziekte, veiligheid, onderhoud of overmacht. FBM informeert betrokken klanten zo snel mogelijk.
  2. Een beperkte roosterwijziging geeft niet automatisch recht op restitutie. Als een wijziging de overeengekomen dienst wezenlijk aantast, biedt FBM een redelijke vervangende oplossing. Als die oplossing niet passend is, kan de klant het getroffen deel van de overeenkomst beëindigen en ontvangt de klant een evenredige terugbetaling voor niet-geleverde diensten.
  3. FBM is niet gehouden schade te vergoeden als nakoming tijdelijk onmogelijk is door een oorzaak die redelijkerwijs niet aan FBM kan worden toegerekend. Voor prestaties die definitief niet worden geleverd, behoudt de klant recht op een passende vervanging of evenredige terugbetaling volgens de wet.

Artikel 11. Prijs- en voorwaardenwijzigingen

  1. FBM mag tarieven jaarlijks aanpassen, onder meer op basis van de consumentenprijsindex (CPI) van het CBS, en daarnaast bij een objectief gerechtvaardigde kostenstijging, belastingwijziging, wetswijziging of overheidsmaatregel.
  2. FBM informeert de klant minimaal één maand vooraf over een prijswijziging die een lopend abonnement raakt. Een prijswijziging werkt tijdens een vaste looptijd alleen door als dit vooraf duidelijk is overeengekomen en wettelijk is toegestaan.
  3. Bij een andere dan een vooraf overeengekomen indexering of wettelijke belastingwijziging die voor de klant wezenlijk nadelig is, mag de klant het abonnement opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat, tenzij de wijziging pas na de vaste looptijd ingaat.
  4. FBM kan deze voorwaarden wijzigen. Voor bestaande overeenkomsten gaan nadelige wijzigingen in beginsel pas na de vaste looptijd in. Als een tussentijdse wijziging om een uitzonderlijke reden noodzakelijk is, informeert FBM de klant vooraf en biedt FBM bij een wezenlijk nadelige wijziging een redelijke mogelijkheid tot beëindiging.

Artikel 12. Verplichtingen van de klant en veiligheid

  1. De klant volgt redelijke veiligheidsinstructies, huisregels en aanwijzingen van FBM en haar medewerkers op.
  2. De klant beoordeelt of deelname verantwoord is en meldt vóór de training relevante beperkingen, klachten, blessures, zwangerschap of medicijngebruik voor zover die invloed kunnen hebben op veilige deelname. Bij twijfel raadpleegt de klant een arts of andere bevoegde zorgverlener.
  3. FBM stelt geen medische diagnose en de diensten vervangen geen medisch advies of behandeling.
  4. De klant gebruikt materialen en apparatuur zorgvuldig en alleen volgens de instructies. Opzettelijk of verwijtbaar veroorzaakte schade kan op de klant worden verhaald.
  5. FBM mag deelname tijdelijk weigeren of beëindigen als dit noodzakelijk is voor de veiligheid, wanneer de klant onder invloed is van alcohol of drugs, redelijke instructies niet opvolgt, anderen lastigvalt of ernstig of herhaaldelijk in strijd met de huisregels handelt. FBM past een maatregel toe die in verhouding staat tot de situatie.

Artikel 13. Huisregels

  1. De klant voorkomt geluids-, verkeers- en parkeeroverlast voor omwonenden en andere gebruikers.
  2. Bezoekers of toeschouwers zijn alleen toegestaan na voorafgaande toestemming van FBM.
  3. Deelnemers dragen schone, geschikte sportkleding. Kleding moet veilige uitvoering van de activiteit mogelijk maken. In de trainingsruimtes zijn buitenschoenen niet toegestaan waar FBM dit aangeeft.
  4. Sieraden die gevaar kunnen opleveren, waaronder ringen, armbanden, kettingen en oorbellen, worden vóór de les verwijderd.
  5. Deelnemers zorgen voor een goede persoonlijke hygiëne en gaan zorgvuldig om met gedeelde materialen.
  6. Alcohol, drugs, roken, vapen, kauwgom en snoep zijn tijdens een les, workshop of training niet toegestaan voor zover dit de veiligheid, gezondheid of orde kan beïnvloeden.
  7. Het maken van beeld- of geluidsopnamen is alleen toegestaan met voorafgaande toestemming van FBM én van alle herkenbaar aanwezige personen. Een gegeven toestemming kan voor toekomstige opnamen op ieder moment worden ingetrokken.

Artikel 14. Privacy, vertrouwelijkheid en beeldmateriaal

  1. FBM verwerkt persoonsgegevens volgens haar privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.
  2. Informatie over gezondheid of belastbaarheid wordt alleen verwerkt voor zover daarvoor een geldige grondslag bestaat en dit noodzakelijk is voor veilige en passende begeleiding.
  3. Foto’s of video’s waarop een deelnemer herkenbaar is, worden alleen voor promotionele of redactionele doeleinden gebruikt wanneer daarvoor afzonderlijk, vrij en aantoonbaar toestemming is gegeven of een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.
  4. Toestemming voor het gebruik van beeldmateriaal is vrijwillig, is geen voorwaarde voor deelname en kan voor toekomstig gebruik eenvoudig worden ingetrokken via info@fitbymarieke.nl. Intrekking tast de rechtmatigheid van eerder gebruik niet aan, maar FBM staakt nieuw gebruik en behandelt een verzoek tot verwijdering volgens de privacywetgeving.
  5. FBM behandelt vertrouwelijke informatie van klanten zorgvuldig en deelt deze alleen wanneer dat nodig of wettelijk toegestaan is.

Artikel 15. Aansprakelijkheid

  1. Sporten en bewegen brengen normale risico’s met zich mee. De klant blijft verantwoordelijk voor het opvolgen van instructies, het aangeven van eigen grenzen en het zorgvuldig gebruiken van materialen.
  2. FBM is aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van FBM, binnen de grenzen van de wet.
  3. FBM is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige relevante informatie verstrekt, veiligheidsinstructies niet opvolgt of materialen onjuist gebruikt, voor zover die schade daardoor is veroorzaakt.
  4. FBM is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van onbeheerde persoonlijke eigendommen, tenzij de schade aan FBM kan worden toegerekend.
  5. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens de wet niet mag worden uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid van FBM of haar leidinggevenden.

Artikel 16. Klachten en geschillen

  1. Een klacht kan zo snel mogelijk, duidelijk omschreven en voorzien van relevante informatie worden gestuurd naar info@fitbymarieke.nl. FBM reageert binnen veertien dagen of laat binnen die termijn weten wanneer een inhoudelijke reactie volgt.
  2. FBM en de klant proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen.
  3. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
  4. Een geschil wordt voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Deze bepaling beperkt niet de dwingendrechtelijke bescherming van een consument.